Fonctionnement de PrintingParis

Que puis-je commander sur PrintingParis.com?

Vous pouvez commander sur notre site de nombreux type d’impressions. Les étudiants nous confient souvent l’impression de dossiers reliés, qu’ils soient tout simple pour un rapport de stage ou qu’il s’agisse de thèses de plusieurs centaines de pages à dos carré collé pour un passage en jury. Les entreprises font appel à services pour l’impression de flyers, dépliants, cartes de visite ou encore de brochures. Nous imprimons aussi des posters, plans, faire-part et dépliants. Nous produisons également des objets publicitaires tels que les badges, magnets, porte-clés, sacs… Vous avoir une idée de notre vaste gamme de produit, baladez-vous dans le menu de notre boutique, en haut de cette page.

Pourquoi faire confiance à Printing Paris?

PrintingParis.com, ce n’est pas qu’un site web. Nous sommes de vrais artisans imprimeurs disposant de plusieurs magasins à Paris où nous pouvons vous recevoir toute l’année. Notre plus ancien magasin, situé au métro Jussieu, en face de l’université de la Sorbonne UPMC, a ouvert ses portes en 1984 et nos deux autres établissements existent depuis maintenant 20 ans. Notre site internet n’est au final qu’une extension web de nos activités historique pour lesquelles notre réputation n’est plus à faire. Faites-nous confiance, vous ne le regretterez pas 😉

Pour en savoir plus sur nous, visitez notre page « Qui sommes-nous« .

Ou sont imprimés vos produits?

Tous les produits « impression express » que nous proposons ici sont fabriqués dans nos magasins Parisiens, par nos équipes. Grace à notre présence locale, en plein cœur de Paris, nous sommes l’un des rares imprimeurs à pouvoir assurer un service d’impression numérique professionnel et ultra rapide. Le bonus « Printing Paris » de cette proximité : vous pouvez commander à la dernière minutes vos impressions et vous privilégiez l’économie locale!

Notre service impression express sur Paris et RP

Puis-je vous envoyer ma commande à n'importe quel moment?

Oui, vous pouvez nous envoyer votre commande à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit! Notre équipe prendra en compte votre projet dès l’ouverture de nos services, soit entre 8h et 20h du lundi au vendredi, et de 9h à 18h le samedi. Vous avez une commande hyper urgente à passer en soirée pour un travail de nuit ou un dimanche? Nous pouvons peut-être aussi la gérer, pour en savoir plus, envoyez-nous un mail sur sos@printingparis.com et nous vous répondrons aussi vite que possible (généralement dans l’heure).

Puis-je commander et être livré dans la journée?

La majorité des produits d’impression présents sur notre site sont disponibles le jour même si vous souhaitez les retirer en magasin ou vous faire livrer par coursier sur Paris et petite couronne. Le délais habituel est indiqué dans le descriptif du document (somme du temps de production + délais habituel de livraison). Si vos délais sont très court, laissez nous un commentaire pour nous l’indiquer lors de votre commande et nous vous rappellerons dans la foulée pour vous confirmer une heure précise de livraison.

Pouvez-vous m'imprimer mon document dans l'heure?

Cela dépends de la quantité de document à imprimer et de la complexité de votre projet. Pour quelques dossiers imprimés et reliés, certainement! Si vous devez par contre imprimer une centaines de brochures en dos carré-collé, il nous faudra quelques heures en plus. En cas de doute, appelez-nous par téléphone ou envoyez nous un message par notre page « contact ».

Est-il possible de venir chercher ses impressions sur place? (point relais)

Oui, c’est possible. Notre point relais principal est notre magasin de Jussieu, mais nous pouvons également vous proposer nos magasins parisiens de Gare de Lyon ou de Saint Paul selon le type de produit. Vous pouvez faire votre choix lors de la validation de votre commande.

Puis-je envoyer plusieurs projets dans la même commande?

Oui, vous pouvez par exemple commander des flyers et des cartes de visite. Chaque produit se rajoute au panier et vous pouvez ensuite payer en une seule fois votre commande. Attention, vous n’aurez qu’une facture pour l’intégralité des produits commandés.

Les livraisons express sont elles seulement disponibles sur Paris?

Nos livraisons express peuvent pour l’instant avoir lieu sur Paris et dans les villes de la petite couronne. Le retrait en magasin peut vous permettre d’envoyer votre propre coursier si vous souhaitez vous faire livrer plus loin que la proche banlieue.

Comment fonctionne la livraison express par coursier

Au moment de valider votre commande, vous pouvez choisir une livraison express par coursier. Dès que la production de votre projet est terminée, nous faisons appel à un livreur qui vient récupérer votre commande pour la livrer à l’adresse que vous nous avez indiqué.

Une livraison express prend généralement entre 20 minutes et 1 heure. Nous ne pouvons garantir l’heure exacte de livraison, car celle-ci dépend de la circulation, de la distance et de la disponibilité des livreurs. Nous faisons de notre mieux pour que celle-ci ait lieu dans les meilleurs délais. En cas de retard inhabituel, nous vous prévenons par SMS ou téléphone du délais estimé.

Nous travaillons avec plusieurs livreurs indépendants qui ne dépendent pas de plate-forme internet. Si ceux-ci ne sont pas disponibles, il peut toutefois arriver que nous fassions appel à un livreur de la plate-forme Stuart.

Combien va coûter mon projet d'impression?

Chaque projet est différent en raison du grand nombre de possibilités que nous vous proposons. En fonction du nombre de pages à imprimer, du type de reliure ou du choix de papier, le prix final ne sera effectivement pas le même. Le plus simple pour connaitre le prix de votre projet est donc d’aller sur la page du produit que vous souhaitez commander et de choisir ses options. Le prix se calcule en temps réel sur la fiche.

Pour les projets les plus complexes ou sur mesure, vous pouvez faire une demande de devis auprès de notre équipe sur cette page.

Passer une commande d’impression

Quelles-sont les options de livraison?

Nous vous proposons trois méthodes pour la récupération de vos commandes :

  • Le retrait en magasin dès la fin de vos impressions. Avec cette option gratuite vous recevrez un e-mail dès que votre commande est prête, il ne vous reste plus qu’à passer nous voir pour la récupérer.
  • L’option livraison express par coursier. Disponible sur Paris et banlieue proche, ce type de livraison vous permet de recevoir votre commande chez vous, généralement dans l’heure suivant la fin de la production.
  • La livraison classique par la poste. Votre commande est envoyée le lendemain matin de la commande et arrive chez vous dans les 48 heures ouvrées.

Suis-je obligé de créer un compte pour passer une commande?

Ce n’est pas obligatoire, vous pouvez directement passer votre commande sans créer un compte. La création d’un compte a tout de même des avantages, elle vous permettra d’aller plus vite lors d’une prochaine commande. Et si vous vous abonnez à notre newsletter en créant votre compte, vous recevrez de temps à autre des promotions pour économiser sur vos prochaines commandes (pas d’inquiétude, nous n’envoyons jamais plus d’un mail par mois).

Comment puis-je payer?

Le paiement se fait au moment de la validation de la commande. Notre partenaire Stripe nous permet de vous proposer un paiement sécurisé, directement sur notre site pour les cartes de crédit Visa, Master Card et Américan Express.

Les prix sont-ils indiqués toute taxe comprise sur votre site?

Oui, tous les prix indiqués sur notre site incluent 20% de TVA. Vous retrouverez le montant hors taxe et le détail de la TVA dans le résumé de votre commande et plus tard sur votre facture définitive.

Vérifiez-vous les fichiers avant l'impression?

Les fichiers que nous recevons lors d’une commande font systématiquement l’objet d’une vérification sur les points suivants : nombre de pages, résolution du document, présence de fond perdus si ceux-ci sont nécessaires. Si l’un de ces éléments pose problème, nous contactons le client pour décider ce qu’il convient de faire. Dans tous les cas, privilégiez toujours quand vous nous envoyez vos fichiers, le format pdf

Attention, nous ne vérifions jamais la mise en page ou le contenu des documents clients, celle-ci étant sous la responsabilité du client. La bonne mise en page de vos fichiers et la vérification de l’orthographe n’est ainsi pas de notre ressort. Si vous n’êtes pas certain du rendu final, il est possible de demander un bon à tirer papier pour de nombreux produits.

Je souhaites imprimer un format sur mesure, comment faire?

Pour les impressions dans des formats non standard, le plus simple est de nous envoyer une demande de devis en nous donnant le plus d’indications possible sur votre projet. Nous avons mis à votre disposition une page de demande de devis spécialement pour ce genre de cas, n’hésitez pas à l’utiliser, nous vous répondrons au plus vite!

Ou trouver mes factures?

Une fois votre projet imprimé et livré, vous recevrez une facture détaillée par e-mail. Si vous ne la recevez pas dans les heures qui suivent la réception de votre projet, pensez à vérifier le dossier indésirable de votre boite e-mail. Si celle-ci est introuvable malgré tout, contactez-nous par mail sur hello@printingparis.com

Est-il possible d'obtenir un bon à tirer?

Oui, il vous est possible de demander un bon à tirer papier sur de nombreux produits. L’option se trouve juste au dessus du bouton « ajouter au panier ». Attention, l’option bon à tirer impose un délais supplémentaires d’environ 24h entre la commande et la production de votre projet. Ce délais est du au temps nécessaire à l’impression et à l’envoi du BAT.

Infos techniques et préparation de vos fichiers

Quel type de fichier dois-je vous envoyer pour l'impression?

Pour éviter tout problème lors de l’impression nous préférons recevoir vos fichiers au format PDF. Ce format est spécialement conçu pour que la mise en page de vos documents reste identique quel que soit l’ordinateur ouvrant le fichier. Le format PDF assure ainsi une impression fidèle à l’original. Cette fidélité ne concerne pas les couleurs mais juste la mise en page. Si le rendu des couleurs est important pour vous, nous vous conseillons de demander un BAT papier.

Nous pouvons recevoir d’autres type de fichier tels que des formats word, open office ou image, mais nous ne pouvons garantir dans ce cas de figure que la sortie papier sera celle que vous souhaitez.

Comment enregistrer mes fichiers en pdf?

La plupart des programmes proposent une option pour enregistrer vos document au format pdf :

  • Dans les dernières versions de Microsoft Word ou de Pages Mac, choisir l’option « Enregistrer Sous » puis rentrez le nom du fichier et choisissez le format « Adobe PDF ».
  • Dans certains autres programmes comme InDesign, l’option « Exporter » vous permets d’enregistrer dans un format pdf.
  • Enfin, il existe des « imprimantes pdf » qui sont de petits programme simulant une nouvelle imprimante qui enregistrera votre document en pdf.

Mon fichier à imprimer est-il trop lourd?

Nous acceptons sur notre site l’envoi de fichiers allant jusqu’à 150mo (méga-octets), ce qui est généralement suffisant pour 95% des documents que nous imprimons. Si votre fichier dépasse cette limite, nous vous conseillons d’utiliser un service gratuit comme wetransfer pour nous faire parvenir vos documents sur l’adresse mail : commande@printingparis.com en nous donnant votre nom comme référence.

Quelles spécifications techniques privilégier?

La première étape est de toujours enregistrer vos fichiers au format pdf ce qui évitera tout problème de mise en page. Les fichiers pdf doivent être enregistré en mode « page par page ». Une page de votre document final doit être égale à une page sur votre fichier pdf : ne préparez pas l’imposition en utilisant par exemple une seule page pour réunir la première et la dernière page de votre projet. Si vous enregistrez depuis Photoshop, fusionnez tous les calques avant d’enregistrer une copie de votre fichier au format pdf.

La résolution de vos documents doit être de 300dpi (point par pouce) minimum pour obtenir une impression numérique de qualité. Si vous travaillez sous Word, les photos insérées dans votre document doivent être également dans une résolution de 300dpi. La récupération de photos sur internet pour les inclure dans vos documents est déconseillée car souvent, ces images en 72 dpi (résolution écran) pixeliserons à l’impression (sans oublier les problèmes de droit d’auteur).

Pour les documents devant être imprimés sans marges blanche, il faut prévoir 4mm de fond perdus minimum qui seront ensuite massicoté après impression. Pour une affiche de 40cm x 60cm par exemple, envoyez nous un fichier d’une taille de 40,8cm x 60,8cm. Votre visuel doit déborder dans ces zones de façon à pouvoir fournir les marges nécessaires à la découpe finale.

Pour une meilleure correspondance des couleurs, nous conseillons aux professionnels des arts graphique de privilégier un profil CMJN. Si le respect des couleurs est très important pour vous, nous vous recommandons de choisir l’option BAT lors de votre commande afin d’éviter toute surprise.

Vous êtes perdus dans toutes ces consignes? Demandez nous conseil sur hello@printingparis.com ou venez nous voir en magasin!

Est-il possible d'imprimer sans marges (fonds perdus)?

Oui, c’est une option disponible sur la majorité de nos produits. Les impressions sans marges nécessitent la présence de fond perdus sur vos visuels. Pour en savoir plus sur les fonds perdus, consultez le paragraphe sur les spécifications techniques des fichiers.

Disposez-vous de gabarits pour préparer les fichiers?

Nous travaillons dessus! Nous espérons pouvoir vous fournir des gabarits avant septembre 2020.

Quelles techniques d'impression utilisez-vous?

Tous les documents reliés, flyers, cartes de visite et tout autre produit jusqu’au format A3 sont imprimés sur presse numérique. Les grand formats allant du A2 au A0 sont eux produits sur imprimante grand format jet d’encre. Les impressions « fine art » sont tirés sur canon pro, inkjet 12 couleurs (souvent appelé Giclée).

Enfin, pour les documents en très grande quantité pouvant être imprimé avec du délais, de l’impression sur presse offset peut-être privilégiée.

Termes techniques

Qu'est-ce que les "fonds perdus" sur un fichier?

Aussi appelé « débord », le fond perdu d’un fichier correspond à une zone imprimée de quelques millimètres débordant du document. Cette zone destinée à être massicotée sert de sécurité et offre une marge de manœuvre au moment de la découpe.

Qu'est-ce qu'un "bon à tirer" (BAT)

Le bon à tirer, souvent raccourci en « BAT » est une épreuve numérique ou papier permettant au client d’avoir un aperçu du résultat final de son projet avant production. L’accord du client, par l’apposition de sa signature sur le BAT permet le lancement de l’impression définitive.

Qu'est-ce que le massicotage ?

Le massicotage est la découpe au format final d’un document. Le nom vient de la machine utilisé à cette fin : le massicot.

Quels sont les différents types de reliure?

La reliure est une technique permettant de réunir plusieurs feuilles sous forme de brochure. De nombreuses techniques de reliures sont disponibles sur PrintingParis.com :

  • Le livret plié agrafé : Comme pour un magazine, les pages sont pliées et une piqûre à cheval maintient les pages.
  • La reliure à anneaux plastique : c’est la plus simple des reliures, les pages sont troués et une baguette à anneaux plastique est passée dans ces trous pour maintenir les feuilles.
  • La reliure à anneaux métallique : identique à la reliure plastique mais avec des anneaux métalliques. Le rendu est souvent préféré à son équivalent plastique car plus esthétique.
  • Le reliure thermo : ce type de reliure utilise de la colle pour maintenir les pages, une bande de couleur recouvre la tranche et quelques millimètres des couvertures avant et arrière.
  • Le dos carré-collé : uniquement utilisable pour les documents de plus de 50 pages, le dos carré-collé permet de coller  les pages dans une couverture qui recouvre l’intégralité du document. Contrairement à la thermo-reliure, aucune bande n’est donc visible sur la couverture. A partir d’une centaine de feuilles pour un document, il est possible de prévoir un titre sur la tranche.

Dans cette page, retrouvez toutes les questions les plus fréquemment posées à nos équipes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire de notre page contact!